Veelgestelde vragen

Je kunt ons bereiken via e-mail op info@studijob.nl of telefonisch op 020-5353460. Je kunt natuurlijk ook altijd even langskomen. Ons kantoor is gevestigd aan de Sarphatistraat 131-A, 1018 GD, in Amsterdam

Wij zijn bereikbaar van maandag tot vrijdag, van 08:45 tot 17:15. Tijdens kantooruren kun je ons telefonisch bereiken. Buiten deze uren kun je een e-mail sturen naar info@studijob.nl of (als je een Tigris-account hebt) een chatbericht sturen. Via de chat, krijg je altijd dezelfde dag nog antwoord. We nemen zo snel mogelijk contact met je op.

Let op! We zijn gesloten op feestdagen zoals Nieuwjaarsdag, Tweede Paasdag, Hemelvaartsdag, Tweede Pinksterdag, beide Kerstdagen, Koningsdag en Bevrijdingsdag in lustrumjaren.

Wil je je uitschrijven bij StudiJob? Neem dan contact met ons op via info@studijob.nl en geef aan dat je je wilt uitschrijven. Wij zorgen ervoor dat je gegevens geanonimiseerd worden in onze database.

Je kunt je eenvoudig inschrijven via onze website. Ga naar het inschrijfformulier door rechtsboven op de site op 'Inschrijven' te klikken. Vul je contactgegevens in en voeg eventueel een CV en motivatie toe (dit is niet verplicht). Na je inschrijving ontvang je een bevestigingsmail met verdere informatie over wat je van ons kunt verwachten.

Heb je al gereageerd op een vacature? Dan hoef je je niet opnieuw in te schrijven. Je krijgt binnen een week reactie op jouw sollicitatie.

We verwerken je persoonsgegevens om je te ondersteunen met bemiddeling op de arbeidsmarkt en om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen als werkgever. Je gegevens worden digitaal bewaard en automatisch verwijderd na de verplichte bewaartermijn.

Voor meer details over hoe we met je gegevens omgaan en je rechten, kun je ons privacy statement raadplegen. Het privacy statement vind je hier.

Ons antidiscriminatiebeleid is gericht op het bevorderen van gelijke kansen voor iedereen en het voorkomen van elke vorm van discriminatie. We behandelen kandidaten en opdrachtgevers met respect en gelijkheid, ongeacht afkomst, geslacht, leeftijd, religie, seksuele geaardheid of handicap. Daarnaast nemen we duidelijke stappen om discriminatie te signaleren, te voorkomen en, indien nodig, aan te pakken.

Wil je meer weten over ons beleid? Lees het volledige antidiscriminatiebeleid op onze website: Antidiscriminatiebeleid StudiJob.

StudiJob heeft een duidelijke klachtenprocedure om ervoor te zorgen dat klachten zorgvuldig worden behandeld en toekomstige herhaling wordt voorkomen. Hieronder vind je een kort overzicht van onze werkwijze:

1. Ontvangen en registreren van de klacht
   Elke medewerker van StudiJob kan een klacht ontvangen en doorgeven. Zodra een klacht binnenkomt, wordt deze geregistreerd in een speciaal klachtenformulier. Hierbij worden details zoals de datum, naam van de klant, en een korte omschrijving van de klacht vastgelegd.
2. Behandeling en terugkoppeling
   Binnen een week na ontvangst nemen wij contact met je op om de klacht te bespreken en, indien mogelijk, een passende oplossing voor te stellen. Als een oplossing meer tijd vergt, geven we aan wanneer je deze kunt verwachten.
3. Vaststellen oorzaak en oplossen probleem
   We onderzoeken de oorzaak van de klacht en kijken of er maatregelen nodig zijn om herhaling te voorkomen. Alle oorzaken en oplossingen worden vastgelegd en binnen de organisatie gecommuniceerd.
4. Analyse en verbetering
   De leidinggevende analyseert de klachten en maakt jaarlijks een overzicht en aanbevelingen om onze werkwijze te verbeteren.

Ben je niet tevreden over de afhandeling van je klacht? Neem dan contact op met onze Operationeel Coördinator; Britt Pronk (britt@studijob.nl), of onze directeur; Mariska van Wilpe (mariska@studijob.nl).