Veelgestelde vragen

Zodra je je contract hebt getekend, ontvang je van ons een e-mail met een uitnodiging om een Tigris-account aan te maken. Heb je deze e-mail nog niet ontvangen of problemen met inloggen? Controleer dan eerst je inbox en spamfolder op de uitnodiging.  

Via deze link kun je inloggen in Tigris: Tigris.

Let op: Maak geen account aan vóórdat je van ons een uitnodiging hebt ontvangen. Dit kan voor technische problemen zorgen.

Echt niets ontvangen? Laat het ons weten via 020-5353460 of stuur een e-mail naar info@studijob.nl.

Als uitzendkracht bouw je reserveringen op voor vakantiedagen en vakantiegeld. De hoogte hiervan is afhankelijk van de arbeidsvoorwaarden van jouw opdrachtgever. De reserveringen kun je gebruiken om uitbetaald te krijgen op momenten dat je minder of niet werkt, zoals tijdens vakanties. Je kunt dit eenvoudig zelf regelen via Tigris.  

Wil je weten hoe je vakantiedagen of vakantiegeld kan opnemen? Bekijk de Tigris-handleiding voor een stap-voor-stap uitleg. 

Heb je nog vragen? Neem gerust contact met ons op, we helpen je graag verder!

Tigris is het platform waar je als uitzendkracht eenvoudig je uren kunt registreren en je reserveringen kunt beheren. Voor een complete stap-voor-stap uitleg over het gebruik van Tigris kun je de handleiding raadplegen.

Let op! De reiskostenvergoeding werkt bij ons net iets anders dan in de handleiding is aangegeven. Hoe je de reiskosten kan registreren verschilt per opdrachtgever. Hieronder vind je de meest voorkomende situaties:  

• Kilometervergoeding
  Wij berekenen voor jou het bedrag op basis van de afstand tussen woon- en werkadres. Dit bedrag staat in de onkostensoort opgeslagen. Op de dagen dat jij naar werk bent gereisd, vul je een ‘1’ in het vakje en zo claim je per dag het bedrag waar jij recht op hebt.  

• OV-vergoeding
  Op de dagen dat jij naar werk bent gereisd met het OV, vul je het bedrag in dat jij hebt betaald aan OV-kosten. Vergeet niet de bewijslast te uploaden. Het bedrag dat je invult moet overeenkomen met het bedrag op het declaratie-overzicht.  

Staat jouw situatie hier niet tussen? Neem contact met ons op via 020-5353460 of via info@studijob.nl.

Als je je wachtwoord bent vergeten of andere problemen hebt met inloggen, kun je contact met ons opnemen via info@studijob.nl. We sturen je dan een link om je wachtwoord te resetten, zodat je weer kunt inloggen.

Als je uren wilt invullen voor een opdrachtgever waar je niet meer werkzaam bent, ga dan in Tigris naar het tabblad ‘Mijn Opdrachtgevers’. Selecteer vervolgens de optie ‘Opdrachtgevers waar je niet meer werkzaam bent’. Je ziet dan een overzicht van al je vorige werkgevers. Klik op de juiste opdrachtgever en vul je uren in zoals je gewend bent.

We hebben ook een uitlegvideo gemaakt waarin dit stap voor stap wordt uitgelegd. Bekijk de video hier!

Na het indienen van je uren kun je je timesheet altijd terugvinden in Tigris. Ga naar 'Mijn Opdrachtgevers' en selecteer de opdrachtgever waarvoor je hebt gewerkt. Op de hoofdpagina van de opdrachtgever klik je op het tabblad ‘Timesheets’. Hier zie je een overzicht van al je timesheets met een duidelijke status erbij:

• Ingevuld – uren zijn geregistreerd maar nog niet ingediend

• Ingediend – uren zijn verstuurd en wachten op goedkeuring

• In afwachting van goedkeuring – uren zijn ontvangen maar nog niet goedgekeurd

• Goedgekeurd – uren zijn verwerkt en goedgekeurd