Zomerkracht Studentzaken (40u p/w)

Voor een grote onderwijsinstelling in Amsterdam is StudiJob op zoek naar uitzendkrachten voor de vacature van:

Medewerker Studentzaken (40u p/w)

Wie zoeken we?
Wij zijn op zoek naar uitzendkrachten die ter ondersteuning van het huidige team aan de slag gaan bij het behandelen en verwerken van vragen en problemen bij de (her-)inschrijvingen voor het nieuwe collegejaar.
Voor deze grote organisatie ben jij het eerste aanspreekpunt en krijg je te maken met alle lagen van deze onderwijsinstelling. Het is jouw taak om studenten zo goed mogelijk te helpen, zonder daarbij de regels omtrent de inschrijving uit het oog te verliezen. Je krijgt te maken met vragen over o.a. toelatingseisen, lotingprocedures, en het regelen van betalingen. Niet alles valt direct te beantwoorden; op dergelijke momenten zoek je contact met de juiste medewerker. Tijdens de piekperiode staat de staat de telefoon roodgloeiend en is het van belang dat jij het hoofd koel houdt en de juiste prioriteiten stelt.

Wat ga ja doen?
Het werk bestaat voornamelijk uit om het telefonisch te woord staan van studenten en het beantwoorden van vragen via de mail. Daarnaast zal een deel van het team vanaf 1 augustus achter de onderwijsbalie van de verschillende locaties verspreid door Amsterdam de studenten te woord staan.

Functie-eisen:

  • Affiniteit met geautomatiseerde systemen, ervaring met Topdesk en SIS een pré;
  • Stressbestendigheid;
  • Snel kunnen oppakken van de werkzaamheden;
  • Dienstverlenend en klantgericht;
  • Een gezonde teamgeest;
  • Verantwoordelijkheidsgevoel;
  • Zeer goede beheersing van zowel de Nederlandse als Engelse taal in woord en geschrift.

Periode:
Per 13 augustus start er een extra team van 7 studenten. Na een stoomcursus ga je met dit team de hele periode nauw samenwerken.
Idealiter ben je beschikbaar tot begin oktober 2018.

Werkdagen en -tijden:
Maandag t/m vrijdag van 08.45-17.15 uur (inclusief 30 minuten pauze).
Gedurende deze periode is het van belang dat je geen lange periode met vakantie bent, in verband met de piekdrukte in de zomer. Een korte vakantie is in overleg bespreekbaar.

Interesse?
Lijkt het jou leuk om in een gezellig team nieuwe studenten met hun eerste stappen te helpen?
Solliciteer dan door je cv en motivatie te sturen naar Colla@StudiJob.nl.
Voor vragen kan je bellen naar 020-535 3468.