Werken als Oproepkracht Meldingsbureau bij Uitvaartcentrum Zuid
Ben jij communicatief vaardig en weet jij altijd de juiste toon te kiezen tijdens een gesprek? Vind je het leuk om snel te schakelen waarbij je veel ad hoc werkzaamheden op je af krijgt, om uiteindelijk bij te dragen aan een uitstekende dienstverlening voor mensen die iemand hebben verloren? En vind jij het niet erg om 's nachts of in het weekend te werken? Lees dan verder en solliciteer!
Werken bij Uitvaartcentrum Zuid in Amsterdam
In de uitvaartbranche werken betekent elke dag weer vol energie, aandacht en inlevingsvermogen aan de slag gaan. Jij komt elke dag naar kantoor, maar de mensen aan wie jij jouw dienst verleend, komen niet vaak in aanraking met het uitvaartcentrum. En op het moment dat dit gebeurt, is dat een zeer verdrietige periode. Je hebt contact op precies de momenten waarop zij iemand nodig hebben die ze met volle aandacht kan helpen.
Bij Uitvaartcentrum Zuid heerst een sfeer waarin alle collega's dit begrijpen en met deze energie elke dag weer aan het werk gaan. Je krijgt veel zelfstandigheid in je baan en een zeer hecht team waarin het groepsgevoel altijd voelbaar is. Altijd is er de mogelijkheid om met je collega's te sparren. Deze goede sfeer en hechte band van het team is terug te zien in hoe lang mensen blijven werken bij dit uitvaartcentrum.
Wat ga je doen als Oproepkracht Meldingsbureau?
Na het overlijden wordt contact gezocht met het uitvaartcentrum en zal jij degene zijn die op dat moment de telefoon opneemt. Je maakt meteen heldere afspraken met de nabestaanden over de direct te ondernemen acties en je verstrekt opdrachten aan de andere onderdelen van de organisatie. Daarnaast leg je alles administratief goed vast, terwijl je in het gesprek zelf alle aandacht hebt voor de nabestaanden. Vervolgens verdeel jij de beschikbare medewerkers en middelen om de daadwerkelijke uitvaart ook te kunnen realiseren.
Daarnaast zal jij:
- De tijden vastleggen voor rouwbezoek en de uitvaartplechtigheden;
- Opdrachten verstrekken aan de andere afdelingen ter realisatie van de gemaakte afspraken;
- Verzoeken tot wijziging van de gemaakte afspraken aannemen en verwerken;
- Assistentie vragen aan andere uitvaartorganisaties conform vastgestelde normen en procedures;
- Al deze bovenstaande werkzaamheden uiterst zorgvuldig vastleggen in de administratie.
De werktijden zijn als volgt;
- Nachtdienst vanuit huis met een zakelijke mobiele telefoon: 15:00/17:00 - 8:00
- Weekenddienst (zaterdag/zondag) op de centrale planning in Amsterdam: 8:00 - 17:00
Dit heb jij in huis
Jij bent de eerste stem die een nabestaande zal horen, dus daar ben jij je zeer goed van bewust. Je bent geduldig en meelevend, maar in jouw hoofd gaan de radertjes van de planning meteen draaien. Wie is er beschikbaar, welke tijdslots zijn nog open en op welke locaties kunnen we het rouwbezoek en de uitvaartplechtigheid realiseren? Aan de andere kant van de lijn heeft men niet door dat jij hier al meteen over nadenkt, daar is nog alle ruimte voor een rustig gesprek. Relevante vakkennis is vereist.
Daarnaast ben jij:
- Zeer punctueel, afspraak is afspraak;
- Communicatief vaardig. Je voert gesprekken met nabestaanden, waarin, naar organisatorische en administratieve zaken, ook aandacht is voor de emotionele kant;
- Stressbestendig;
- Flexibel in je werktijden. Je zal namelijk weekend en- of nachtdiensten werken.
Dit biedt Uitvaartcentrum Zuid
Jij kan vanaf 1 juni aan de slag als Medewerker Meldingsbureau/Centralist. In eerste instantie zal dit gaan om 5 oproepen per maand, maar met uitzicht op een vaste aanstelling. De functie valt in schaal 3B trede 4 van de cao Uitvaartbranche, wat betekent dat je een bruto uurloon zal verdienen van €14,54. Hier bovenop komt nog een toeslag van 17,6%, bestaande uit 9,6% voor vakantiedagen en 8% voor vakantietoeslag. Hiermee komt het uurloon per saldo uit op €17,10. Op zon- en feestdagen geldt daarnaast een toeslag van 50% op het bruto uurloon.
Waarom StudiJob?
Als uitzendkracht bij StudiJob krijg jij bovenop jouw bruto uurloon nog 22% aan reserveringen die jij zal opbouwen omdat je op uitzendbasis werkt via StudiJob. Daarnaast kan je als uitzendkracht natuurlijk ook altijd kosteloos deelnemen aan al onze trainingen en workshops!
Zie jij jezelf al werken als Oproepkracht Meldingsbureau? Solliciteer direct!
Via de knop op deze pagina! Mocht je nog aanvullende vragen hebben, dan kan je natuurlijk altijd even contact opnemen met Britt via onderstaande info!
Bij StudiJob kijken wij verder dan jouw cv, wat ook inhoudt dat wij alle kandidaten die op deze vacature solliciteren gelijk behandelen zoals beschreven in ons antidiscriminatiebeleid. Ben jij een kandidaat met afstand tot de arbeidsmarkt? Niet bij ons! We moedigen je aan om altijd te solliciteren, zodat we in gesprek kunnen over alle mogelijkheden.
