FAQ 020 535 3460 mijn StudiJob inschrijven
Terug naar alle vacatures logo StudiJob

Medewerker KlantContact

  • 24 - 40 uur
  • Amsterdam
  • 13,81
  • Bijbaan
  • Favoriet
  • Open

Ben jij op zoek naar een interessante bijbaan naast jouw studie? Of ben jij je net klaar met jouw studie en klaar om aan de slag te gaan als medewerker klantcontact? Onze opdrachtgever is een parking service, die alles regelt omtrent het reilen en zeilen van parkeren in Amsterdam - van vergunningen tot aan de bezwaren.

Wat ga je doen als Medewerker Klant Contact?

Je ben het eerste aanspreekpunt voor klanten van de opdrachtgever. Je begeeft je in een juridische omgeving en beantwoordt veel verschillende soorten vragen van de klanten door te schakelen met onder andere de afdeling bezwaren of vergunningen en informatie op te halen en door te geven uit verschillende systemen. Je bent dus het gezicht en aanspreekpunt van de organisatie. Dit ben je op verschillende mediums, telefonisch tot social media. In een korte periode (2 weken fulltime) wordt alle kennis via een training aan je overgedragen zodat je over de juiste kennis beschikt!


Samen met je team:

  • Ben jij het eerste aanspreekpunt van de klant;
  • Draag je zorg voor een correcte behandeling van verschillende soorten vragen;
  • Geef je onderzoeksopdrachten ter controle van de vraag van de klant aan andere afdelingen;
  • Onderhoud je contact met verschillende afdelingen om onderlinge werkzaamheden op elkaar af te stemmen;
  • Werk je mee aan het verbeteren van de werkprocessen.


Welk profiel heeft de ideale kandidaat?

  • Je volgt een mbo, hbo of wo opleiding, bij voorkeur in een juridische richting ( zoals Bestuursrecht);
  • Je bent betrouwbaar en hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel;
  • Een goede beheersing van de Nederlandse taal; zowel in spraak als geschrift.


Voor welke arbeidsvoorwaarden kom jij in aanmerking?

Je verdient een bruto uurloon van €13,81. Daarnaast bouw je per gewerkt uur ca. 22% aan reserveringen/verlofrechten op bovenop je bruto uurloon (o.a. vakantiedagen en vakantiegeld). Bovendien kan je als uitzendkracht van StudiJob gratis deelnemen aan verschillende trainingen en workshops. Meer informatie hierover is te vinden op onze website.

Waar ga je werken?

Dit bedrijf biedt oplossingen voor het parkeerbeheer in Amsterdam. Zo verschaffen ze informatie over parkeren in Amsterdam, maar zijn ook verantwoordelijk voor de uitgifte, beheer en controle van parkeervergunningen. Daarnaast beheren zij alle parkeerautomaten in Amsterdam en staan zij klanten telefonisch te woord. Ook behandelt de opdrachtgever binnenkomende bezwaren, bijvoorbeeld als een klant het niet eens is over een boete. Kortom, een bedrijf dat verschillende facetten omtrent het parkeerbeleid in de stad Amsterdam in beheer heeft.


Interesse?

Is je interesse gewekt, dan zien we je reactie graag tegemoet (door te solliciteren via de site). Twijfel je nog? Neem dan vooral contact op om een afspraak te plannen voor een oriënterend gesprek en een kop koffie. Dan nemen we alles rustig door.

Contact

Hi. Ik ben Sam. Heb je vragen over deze job? Neem dan contact met mij op!

E-mail Bellen Whatsapp
Je gebruikt een verouderde webbrowser

Deze website maakt gebruik van moderne technieken die niet worden ondersteund door jouw webbrowser. Update mijn webbrowser

×