Medewerker Afspraak & Informatie - ACTA - StudiJob Uitzendbureau
FAQ 020 535 3460 mijn StudiJob inschrijven
Terug naar alle vacatures logo StudiJob

Medewerker Afspraak & Informatie – ACTA

  • 32 - 32 uur
  • Amsterdam
  • 15,19
  • Startersfunctie, Overig
  • Favoriet
  • Open

Ben jij servicegericht en krijg jij energie van mensen helpen en goed organiseren? Dan zijn wij op zoek naar jou!


Voor het Academisch Centrum Tandheelkunde Amsterdam (ACTA) van de Universiteit van Amsterdam is StudiJob per 15 augustus op zoek naar een:


Medewerker Afspraak & Informatie voor 32 uur per week.


Waar kom je te werken als Medewerker Afspraak & Informatie?

Je gaat aan de slag bij de ACTA voor de afdeling Afspraken & Informatie. De afdeling Afspraken & Informatie draagt op jaarbasis zorg voor ongeveer 80.000 patiënt-afspraken voor studentenonderwijs en specialistische tandheelkunde. Als medewerker van het callcenter en de balie draag jij zorg voor het correct beantwoorden van alle binnenkomende vragen van medewerkers en patiënten.


Als Medewerker op deze afdeling ben jij de spil in het soepel laten verlopen van allerlei zaken die binnen de instelling spelen. Naast specialistische tandheelkunde is de ACTA ook gericht op onderwijs. Dat betekent dat er ook rekening moet worden gehouden met de planning omtrent de werkgroepen en lessen die de studenten volgen.

Je komt te werken in een leuk en gemotiveerd team. Binnen het team heerst een collegiale en proactieve sfeer, waarbij het geven en ontvangen van feedback als vanzelfsprekend is.

Wat ga je doen als Medewerker Afspraak & Informatie?

Patiënten en medewerkers zo goed mogelijk helpen! Dit doe je zowel achter de balie als in het callcenter. Concreet ben je verantwoordelijk voor de volgende taken:

  • Telefoonbehandeling, jij verzorgt een efficiënte en klantgerichte afhandeling;
  • Beantwoorden van klantvragen en vragen van medewerkers;
  • Het voeren van patiëntenplanning, waarbij je de belangen van het onderwijs behartigt;
  • Het invoeren van patiëntengegevens in een geautomatiseerd systeem (Axium).
Ben jij de Medewerker Afspraak & Informatie die we zoeken?

Jij weet als geen ander hoe je de combinatie resultaat- & servicegericht toepast in het beantwoorden van vragen van patiënten en medewerkers. Je hebt een goede basis in gesprekstechnieken en bent naast mondeling sterk ook schriftelijk sterk. Daarnaast werk je nauwkeurig en verlies je ook onder druk de details en het overzicht niet uit het oog.


Daarnaast:

  • Is het een pré als je ervaring hebt met administratieve en servicegerichte werkzaamheden;
  • Heb je een zeer klantgerichte instelling;
  • Ben je gemotiveerd en zelfstandig;
  • Maak je je nieuwe systemen snel eigen.


Wat bieden wij?

Een leuke baan, per 15 augustus voor een periode van in ieder geval 6 maanden. Bij wederzijds bevallen is de kans op verlengen zeer groot. Deze functie valt in schaal 6 conform de CAO van Nederlandse Universiteiten. Dat betekent een uurloon van ten minste €15,19. Daarnaast bouw je nog 22% aan reserveringen op. Ook kun je als uitzendkracht van StudiJob gratis deelnemen aan verschillende trainingen en workshops.

 

Interesse?

Solliciteer dan via de knop op deze pagina! Mocht je nog vragen hebben, dan kan je natuurlijk altijd even bellen of mailen naar Debby. Voor contactinformatie, zie onderaan de pagina!





Bij StudiJob kijken wij verder dan jouw cv, wat ook inhoudt dat wij alle kandidaten die op deze vacature solliciteren gelijk behandelen zoals beschreven in ons antidiscriminatiebeleid. Ben jij een kandidaat met afstand tot de arbeidsmarkt? Niet bij ons! We moedigen je aan om altijd te solliciteren, zodat we in gesprek kunnen over alle mogelijkheden. 

Contact

Hi. Ik ben Debby. Heb je vragen over deze job? Neem dan contact met mij op!

E-mail Bellen
Je gebruikt een verouderde webbrowser

Deze website maakt gebruik van moderne technieken die niet worden ondersteund door jouw webbrowser. Update mijn webbrowser

×