Teilzeit Service Desk Support (16-32u p/w)

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Teilzeit Service Desk Support (16-32u p/w)

Unse auftraggeber sucht per direkt eine neue Kollegin oder Kollegen, die/der uns hilft, unsere ersten Dispositionen mit Kunden zu machen und unser Netzwerk und das DE Team operationell und administrativ unterstützt.

Über der Auftraggeber
Unser auftraggeber erbringt technische Dienstleistungen (Installation, Wartung, Reparatur & Entstörung) im und um das Haus von Endverbrauchern. Unser auftraggeber arbeitet dabei stets im Auftrag von anderen Unternehmen aus der Telekom- und Energiebranche, die über die Endkundenvertragsbeziehung verfügen (sogenanntes B2B2C Geschäftsmodell). Schon mal eine gratis Installation mit dem neuen Modem bekommen? Dann ist die Chance gross, das ein Service-Techniker schon mal bei Dir angeklingelt hat. Unser auftraggeber liefert in der Niederlande, technische Serviceleistungen bei über 600`000 Konsumenten im Jahr. Unsere Serviceleistungen umfassen die Installation von Modems, SmartMeter Produkten, Heizkesseln und Photovoltaikanlagen. Die weitere Ausbreitungen von unserem Portfolio nach Deutschlad ist im vollen Gange! Wir starten da demnächst mit einem Piloten im Telekommunikationen und werden schon bald, weitere Installationsprojekte zu sichern.

Wir stellen das Glück unserer Mitarbeiter und Kunden in den Vordergrund. Und wir lieben es, Erwartungen zu übertreffen. Wir sind flexibel in der Art und Weise, wie wir unsere Ziele erreichen. Flexibilität ist also in unserem DNA und wiederspiegelt sich auch, wie wir den Kunden helfen. Wir sind von Natur aus enthusiastisch, freundlich und zuverlässig. Wir lieben es, neue Dinge auszuprobieren und uns konstant zu verbessern. Wir glauben an die Kraft des Unternehmertums. Und das beginnt bei Menschen mit der richtigen unternehmerischen Einstellung. Warum arbeiten wir so? Eine glückliche Welt ist eine bessere Welt. Davon sind wir fest überzeugt. Daher spielt Glück in unserem Denken und Handeln eine wichtige Rolle. Glückliche Mitarbeiter bedeuten schließlich auch glückliche Kunden.

Funktionsumschreibung
Unser auftraggeber erweitert Ihre Horizonte nach Deutschland. Wir haben uns die ersten Kunden da angeworben und sind in der Implementationsfase, um die ersten Installationen auszuführen und die Operation da aufzubauen. Zu diesem Zweck, sucht „die Mannschaft“ bei dieser organisation Niederlande eine motivierte Service-Desk Verstärkung, die gerne mit  Techniker und Kunde umgeht. Suchst Du eine interessante Herausforderung und bist 16 – 24 Stunden pro Woche frei um bei uns zu Arbeiten? Dann würden wir gerne von Dir hören! Als 1. (aller-erster) Service Desk Mitarbeiter für die organisation Deutschland, wirst Du eine Schlüsselrolle in der Planung der Installationsbesuche mit Kunden und Servicepartnern übernehmen. Du wirst das Gesicht und die Stimme unserer Firma. Ob für Planungen, Störungen oder Eskalationen, Du wirst die 1. Anlaufstelle für Kunden, Service-Techniker und interne Kollegen werden. Du sorgst dafür, dass alle Planungen, Kundenkontakte und Korrespondenz sorgfältig ausgeführt und dokumentiert sind. Da wir einen bundesweiten Handwerksbetrieb in Deutschland aufsetzen wollten, wirst Du sicherlich auch eine Chance bekommen, am Projekt mitzuarbeiten, bzw. mitzuwirken. Wie z.B. beim Rekuritment und das „On-boarding“ von Service Partnern, beim Aufsetzen, bzw. Übersetzungen von Texten für unsere Website und kommerziellen Aktivitäten und das Aufsetzten von Qualitätssteuerung. Wir suchen jemanden, der mit uns mitdenkt und sich nicht scheut, die Ärmel hochzukrempeln und anzupacken!

Quilifikationen
• Du machst gerade ein Uni Studium und/oder arbeitest zumindest auf diesem Denkniveau
• Muttersprache Deutsch
• Sprichst fliessend Englisch oder Niederländisch
• Kannst per direkt anfangen
• Wohnst in Amsterdam Umgebung

Interesse oder weitere fragen?
Schick mir eine Mail unter Stephanie@studijob.nl oder schick doch gleich Deinen Lebenslauf und Anfrage. Wir würden uns freuen, von Dir zu hören.